تشمل مرحلة الاستراتيجية العمل على صياغة رسالة العلامة، وتحديد القيم والمبادئ الأساسية، وتحليل المنافسين بدقة، إلى جانب تحديد الجمهور الأساسي ووضع موضع العلامة (Positioning) في السوق. أما مرحلة الهوية فتركّز على بناء الطابع الشخصي والعاطفي للعلامة، واختيار الاتجاه البصري من ألوان وخطوط وأسلوب، وتحديد نبرة الرسائل (Tone of Voice)، إضافة إلى تصميم الانطباع الذي ترغب العلامة في تركه لدى جمهورها. وفي جانب العرض والمنتجات يتم العمل على هيكلة العروض والخدمات، وتحديد تسعير الخدمات، وصياغة عرض القيمة (Value Proposition)، ووضع خطط واضحة للنمو والتطوير.